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                廈門市開展“六個專項整治” 凈化旅游市場環境

                www.kxqp.tw 來源: 臺海網 用手持設備訪問
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                  臺海網9月23日訊 據廈門日報報道 在21日召開的2018年全市國慶中秋假日旅游市場工作部署會上,廈門市旅游會展產業領導小組辦公室(簡稱“市旅產辦”)對中秋、國慶假期旅游工作進行布置,強調確保餐飲住宿安全、旅游交通安全、游覽娛樂安全、節慶活動安全和出境旅游安全,強化假日期間旅游安全保障,加強旅游市場整治,提高旅游服務質量,確保市民游客度過歡樂祥和的節日。

                市場監管、消防等部門對旅游購物場所進行檢查。

                  事實上,為了進一步凈化我市旅游市場秩序環境,我市從今年5月初開始持續深入開展旅游市場集中整治。市旅發委、市市場監管局、市公安局、市交通運輸局、市自貿委、市體育局等部門和各區政府牽頭,聯合開展全市旅游市場秩序集中整治“六個專項整治行動”,對我市旅游市場不合理低價游、誘騙消費、欺客宰客等違法亂象起到震懾作用,進一步凈化了全市旅游市場。

                  部門聯動 增強整治合力

                  在此期間,市旅發委聯合市公安局、市市場監管局、市交通運輸局、市發改委(價監)、市執法局、市自貿委和消防支隊等部門,開展了7次旅游購物市場聯合檢查,形成整治合力。

                  此外,市體育局聯合海洋與漁業、海事、港口等部門加強香山和五緣灣游艇碼頭帆船體驗現場督查,規范碼頭管理和帆船體驗市場秩序;各區政府、鼓浪嶼管委會結合實際,組織協調轄區相關部門,加大對重點問題、重點區域整治力度,凈化了旅游市場秩序環境。

                  各相關部門根據工作重點和任務分工,各自細化、制定并實施了專項方案,提升了整治效果。

                市場監管部門檢查旅游購物場所資質。

                  市市場監管局采取屬地為主加強日常檢查、上下聯動開展重點督查、部門聯合組織執法檢查的方式,持續加強海鮮大排檔專項整治;緊扣輿情熱點,深入開展“開蚌取珠”專項整治,摸排經營戶156家次,并通過約談、培訓、發放《致珍珠行業經營者的一封信》等形式督促商家誠信經營,為消費者挽回經濟損失3.3萬余元。市交通運輸局通過巡查值守、明查暗訪、聯查聯辦等措施,嚴查嚴懲出租車司機推薦消費欺騙游客行為。市公安局通過日常巡查、內外聯動的形式,加強對重點區域周邊強迫交易、非法攬客、敲詐勒索等侵害游客權益違法犯罪的重點對象開展集中摸排。市體育局通過摸底排查、宣傳教育、現場檢查,整治帆船體驗項目經營秩序,并與打擊非法海上經營項目工作相結合,積極開展涉海體育經營項目專項整治工作。市旅發委采取明查暗訪、網上排查、日常巡查、群眾舉報、約談、頂格處罰等多手段整治旅行社不合理低價游,并指導旅游協會制定我市部分主要旅游產品線路指導價。市自貿委通過聯合執法、約談區內業主單位、控制象嶼保稅區旅游大巴進入等措施,加強區內旅游市場秩序監管。

                  完善機制 形成長效監管

                  為形成長效監管機制,各部門完善了相關制度方案。市旅發委建立了常態的明查暗訪、網上排查、群眾舉報等制度,嚴查旅行社組織不合理低價游。市自貿委推動建立自貿區商品市場綜合監管長效機制,出臺《關于加強廈門自貿片區旅游商品市場綜合監管的實施方案》。市公安局建立巡邏巡查的常態機制,完善區域防控及陣地控制措施,落實網格管理、屬地管理,擠壓“黃牛”“拉客仔”的空間。市市場監管局組織經營者簽訂《誠信經營承諾書》,引導行業誠信自律,自覺守法經營。市交通運輸局完善出租車駕駛員誠信記分制,進一步嚴查嚴懲出租車司機與商家勾結宰客行為。

                消防部門檢查旅游購物場所消防情況,對發現的問題開具整改通知書。

                  此次整治行動還先后通過《福建日報》《廈門日報》、廈門電視臺等媒體,開展10次集中整治和專項整治的宣傳報道,傳導重拳打擊旅游市場違法違規行為的震懾力量,并將在《廈門日報》等媒體曝光違法違規典型案例處罰情況,形成嚴打震懾力。

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                  下一步重點開展

                  “兩打一治”

                  “前期在各部門的聯合整治下,旅游市場環境進一步改善提升。但一些‘頑疾’沒有徹底根除,一些隱患沒有完全排除,問題有可能復發。”市旅發委行管處負責人介紹,近期檢查發現,旅游團隊游客購物糾紛投訴時有發生,旅游購物場所虛假宣傳、洗腦式和欺騙式銷售等問題仍然存在,出租車、網約車和“黑車”司機向游客推薦與乘車無關的旅游、用餐、購物等消費,與商家勾結誘騙游客等問題較為突出。

                  為鞏固前期集中整治工作效果,市旅產辦、市公安局已對下一步工作進行了布置。從8月起到年底,我市將重點開展“兩打一治”整治行動——由市旅產辦協調相關成員單位開展“兩打”整治行動(嚴厲打擊旅游購物場所與旅行社串通招徠、欺騙游客購物獲取不正當利益的違法違規行為,嚴厲打擊出租車、網約車、“黑車”司機與商家勾結欺騙游客的違法違規行為),由市公安局牽頭開展全市旅游市場治安專項整治工作。

                  具體措施包括持續對違法違規行為保持打擊高壓態勢,齊抓共管,合力共治,堅持發現一起,查處一起,嚴懲違法違規行為并公示曝光;完善監管措施,由市旅產辦協調相關部門和區政府,按照“屬地管理、部門聯動”原則,適時通報旅游市場秩序新情況、新動向、新問題,落實清單管理;結合掃黑除惡專項斗爭,配合公安部門深挖涉旅市場秩序問題根源,重點打擊商旅勾結欺騙游客的違法犯罪行為,震懾市場;研究出臺新舉措,充分發揮行業自律和市場調節的作用,進一步完善和鞏固旅游市場綜合監管的長效機制。

                  數據

                  市旅發委行管處相關負責人介紹,整治工作以堅決遏制旅游市場亂象蔓延為目標,整治期間共出動檢查人員6600多人次、車(船)860多臺次,檢查涉旅企業700多家次,立案查處200余起,旅游市場秩序突出問題得到遏制,旅游市場秩序持續向好。(文/記者 吳君寧 圖/市旅發委供圖)

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